11 ansEBH CARE
11 ans de garantie sur votre matériel
Éligible à 11 ans de garantie EBH CARE — extension à +15 % à la commande. Panne ? On s'occupe des frais de réparation.
Découvrir EBH Care11 ans
OffertService à domicile
Installation offerte chez vous
Pose, branchement et mise en route de vos équipements directement chez vous, partout au Maroc.
Voir le cataloguePourquoi choisir l'EBH Care ?
La garantie constructeur s'arrête à 12 mois. L'EBH Care prend le relais et vous protège bien plus longtemps, sans démarche compliquée.
🛡️
Jusqu'à 11 ans de couverture
Protection prolongée bien au-delà de la garantie constructeur standard de 12 mois.
⚡
Activation instantanée
EBH Care est actif dès la confirmation de votre commande. Aucune démarche supplémentaire.
🔧
SAV réactif
Déclaration de panne depuis votre espace client, prise en charge sous 24 à 48h ouvrées.
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Contrat officiel
Contrat émis par EBH TECHNOLOGIES SARLAU, consultable depuis votre espace client à tout moment.
Comment ça marche
- 1
Achetez avec EBH Care
Cochez l'option EBH Care sur la fiche produit avant d'ajouter au panier. Simple et rapide.
- 2
Contrat activé automatiquement
Dès confirmation du paiement, votre contrat EBH Care est émis et accessible dans votre espace client.
- 3
Déclarez en ligne si besoin
En cas de panne, déclarez directement depuis « Mes EBH Care ». Notre SAV prend en charge sous 24 à 48h.
Garantie standard vs EBH Care
| Fonctionnalité | Garantie standard | EBH Care |
|---|---|---|
| Durée de couverture | 12 mois | Jusqu'à 11 ans |
| Pannes matérielles | ✓ | ✓ |
| SAV prioritaire | — | ✓ |
| Gestion depuis l'espace client | — | ✓ |
| Contrat officiel dématérialisé | — | ✓ |
Questions fréquentes
Sur quels produits l'EBH Care est-il disponible ?
EBH Care est disponible sur la majorité des produits informatiques du catalogue EBTECH : PC portables, PC fixes, smartphones, TV et équipements réseau. Les produits éligibles affichent l'option EBH Care sur leur fiche produit.
Comment activer l'EBH Care ?
Ajoutez simplement l'EBH Care lors de votre commande sur EBTECH. Le contrat est automatiquement activé après confirmation du paiement et disponible dans votre espace client sous 24 heures.
Comment déclarer une panne avec l'EBH Care ?
Connectez-vous à votre espace client EBTECH, accédez à « Mes EBH Care » et cliquez sur « Déclarer un problème ». Notre équipe SAV vous recontacte sous 24 à 48h ouvrées pour organiser la prise en charge.
L'EBH Care couvre-t-il les dommages accidentels ?
L'EBH Care couvre les pannes matérielles d'origine non accidentelle (défauts de fabrication, dysfonctionnements). Les dommages liés à des chocs, chutes ou liquides ne sont pas couverts par la formule standard. Consultez les conditions contractuelles pour les détails complets.
L'EBH Care est-il valable pour les achats entreprises ?
Oui, l'EBH Care est disponible pour les commandes particuliers et entreprises. Les entreprises bénéficient d'un suivi SAV prioritaire et d'une facturation au nom de EBH TECHNOLOGIES SARLAU.
Protégez votre matériel dès aujourd'hui
L'EBH Care est disponible sur des centaines de produits du catalogue EBTECH.
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